Actualités & évènements

Améliorer l’expérience des passagers dans les transports publics Jeudi 10 Septembre 2015, de 09h30 à 16h30  Comité économique et social européen, Rue Van Maerlant 2, 1040, Bruxelles, Belgique Organisé conjointement par le projet METPEX et le Comité économique et social européen  INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT! Une compréhension holistique de l’expérience des passagers est essentielle pour développer et […] | 04.07.2015

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Dans le cadre du projet METPEX (outil de mesure pour déterminer la qualité de l’expérience des passagers), l’Assemblée générale a eu lieu les 7 et 8 mai à Stockholm. La réunion était organisée par KTH et a eu lieu dans les locaux de l’Université. La réunion du consortium de deux jours a été dirigée par […] | 11.05.2015

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Save the date! La conférence METPEX: Améliorer l’expérience des passagers des transports publics Jeudi 10 septembre 2015 Bruxelles, Comité économique et social européen | 11.03.2015

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Plus de 6.000 passagers ont participé aux questionnaires METPEX! Votre opinion compte ! Nous remercions le Consortium METPEX | 03.11.2014

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METPEX est un projet de recherche financé dans le contexte du 7e programme-cadre de l’UE, dans le but de développer et d’évaluer un instrument normalisé pour mesurer l’expérience des passagers au cours de leur trajet. METPEX signifie « MEasurement Tool to determine the quality of Passenger Experience » [Instrument de mesure pour déterminer la qualité de l'expérience du passager]. Les résultats du projet seront utilisés à titre informatif pour que les responsables politiques puissent fournir des systèmes de transports intégrés axés sur le service clientèle et accessibles à tous les citoyens. Le développement d’un instrument de détermination de l’expérience du passager inclusif et valide constitue la première étape pour attirer et fidéliser les utilisateurs de transports en commun tout en respectant les objectifs de durabilité. Le consortium METPEX est coordonné par l’Université de Coventry et réunit 16 partenaires européens provenant de 12 pays.

METPEX Partners on the map

 

Conférence METPEX

Améliorer l’expérience des passagers dans les transports publics

Jeudi 10 Septembre 2015, de 09h30 à 16h30

 Comité économique et social européen, Rue Van Maerlant 2, 1040, Bruxelles, Belgique

Organisé conjointement par le projet METPEX et le Comité économique et social européen

Agenda

METPEX Conference Poster

Les actes de la conférence

Le questionnaire METPEX “Nous prenons en compte votre avis” est maintenant clos:

Plus de 6.000 passagers ont participés à ce questionnaire !

Nous vous remercions tous.

Le Consortium METPEX